La Cave du Dragon Rouge s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) du 27 avril 2016 et à la loi française Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Stéphane Mordèles
La Cave du Dragon Rouge
1, rue des Frères Boussac
35800 Dinard
E-mail : lacavedudragonrouge@gmail.com
Téléphone : 06 23 67 50 58
2. Données collectées
Nous collectons les catégories de données personnelles suivantes :
Données d'identification
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone (si fourni)
- Adresse postale (pour les livraisons)
Données de navigation
- Adresse IP anonymisée
- Type et version du navigateur
- Pages visitées et temps de navigation
- Source du trafic (référents)
Données commerciales
- Historique des commandes
- Préférences produits
- Correspondances avec notre service client
Nous ne collectons jamais de données sensibles au sens de l'article 9 du RGPD (origines ethniques, opinions politiques, données de santé, données biométriques, etc.).
3. Base légale du traitement
Vos données sont traitées sur les bases légales suivantes :
- 1
Exécution du contrat
Traitement de vos commandes, gestion des livraisons et du service après-vente.
- 2
Intérêt légitime
Amélioration de nos services, analyse statistique du trafic, lutte contre la fraude.
- 3
Consentement
Envoi de communications commerciales et newsletters, dépôt de cookies non essentiels.
- 4
Obligation légale
Conservation des données comptables et fiscales conformément au Code de commerce.
4. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles pour les durées suivantes :
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données client (commandes) | 5 ans après la dernière commande |
| Données de contact (formulaire) | 3 ans après le dernier contact |
| Données comptables et fiscales | 10 ans (obligation légale) |
| Données de navigation | 13 mois maximum |
| Cookies de mesure d'audience | 13 mois maximum |
5. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès (art. 15)
Vous pouvez obtenir une copie des données personnelles que nous détenons vous concernant.
Droit de rectification (art. 16)
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement (art. 17)
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions (droit à l'oubli).
Droit à la limitation (art. 18)
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
Droit à la portabilité (art. 20)
Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit d'opposition (art. 21)
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale.
Retrait du consentement
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci.
Exercer vos droits
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : lacavedudragonrouge@gmail.com ou par courrier à l'adresse de notre cave. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois.
En cas de difficulté, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) - www.cnil.fr.
6. Cookies et traceurs
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser notre trafic. Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur votre appareil.
Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site (gestion du panier, session utilisateur). Ils ne peuvent pas être désactivés. Aucun consentement n'est requis pour leur dépôt.
Cookies de mesure d'audience
Ces cookies nous permettent d'analyser l'utilisation du site de manière agrégée et anonymisée (pages visitées, durée, sources de trafic). Ils sont déposés uniquement avec votre consentement.
Cookies tiers
Le site peut intégrer des services tiers (Google Maps pour la carte). Ces services peuvent déposer leurs propres cookies, soumis à leurs politiques de confidentialité respectives.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou en nous contactant.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation. Notre site utilise le protocole HTTPS pour chiffrer les communications.
Vos données ne sont jamais vendues, louées ou transmises à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.
8. Délégué à la Protection des Données (DPO)
En l'absence d'obligation légale de désigner un DPO, le responsable du traitement assume directement cette fonction. Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, contactez :
Stéphane Mordèles
La Cave du Dragon Rouge, Responsable protection des données